Dažnai užduodami
klausimai

Bendri klausimai

Kas yra dėžutės prenumerata?

Prenumerata reiškia, kad vieną kartą sumokama už visas dėžutes ir tada kas mėnesį Tave pasiekia KoreainBox dėžutė. Kiekvienoje mėnesio dėžutėje skirtingas turinys, tad jis stebins Tave kas mėnesį!

Ar galiu atšaukti prenumeratą?

Jei kada norėsi atšaukti savo prenumeratą, tai gali padaryti savo paskyroje prieš kitą siuntos išsiuntimo datą. Siuntimo datą gali rasti savo paskyroje. Mes grąžinsime likusią pinigų sumą, atėmus prenumeratos nuolaidą (jei tokia nuolaida buvo suteikta).

Kokios rūšies mokėjimo pasirinktys yra prieinamos?

Mokėjimą galima atlikti dauguma kreditinių kortelių ir PayPal sistema.

Ar galiu nusipirkti tik vieną dėžutę?

Taip. Tam pasirink vieno mėnesio prenumeratos planą ir gausi tik vieną dėžutę.

Ar galiu atgauti pinigus, jei man nepatinka dėžutė?

Kadangi KoreainBox yra staigmenų dėžutė, grąžinamoji išmoka už nepatikusį dėžutės turinį nėra prieinama.

Tačiau mes džiaugtumemės galėdami sužinoti, kas nepatinko KoreainBox dėžutėje, kad galėtume patobulinti savo dėžutes ateityje!

Ar galiu išsiųsti dėžutę kaip dovaną?

Jei nori nustebinti savo šeimos narį, giminaitį ar draugą, KoreainBox prenumeratos dėžutė yra originalus būdas tai padaryti!

Jei nori padovanoti KoreanBox prenumeratą, įvesk atsiskaitymo adresą (billing address) savo, o  siuntimo adresą (shipping address) asmens, kuriam nori siųsti dėžutę.

Į kiekvieną dovanų dėžutę mes įtraukiame KoreainBox atviruką. Jei norite atsiųsti specialų pranešimą arba sveikinimą atviruku, atsiskaitant (check out) prašome palikti tekstą lauke “Užsakymo pastabos” (Order notes).

Ar galiu gauti nemokamą dėžutę peržiūrėti savo “Youtube“ kanale / “Facebook“ puslapyje / “Instagram“ paskyroje?

KoreainBox turi puikių naujienų! Kartais mes siūlome nemokamas dėžutes.

Prašome susisiekti su mumis, norėdami gauti daugiau informacijos.

Siuntimas

Aš ką tik užsisakiau dėžutę. Kada ją gausiu?

Dėžutė išsiunčiama iš karto po mokėjimo patvirtinimo (per 3 darbo dienas).Mūsų komanda nuoširdžiai prašo suprasti, kad dėžutė turi keliauti labai toli! Paprastai tai trunka 2-3 savaites, kartais pristatymo laikas gali užtrukti iki 4 savaičių.

Atsižvelgdami į muitų uždelsimą, nenumatytas oro sąlygas, ir kitus, nuo mūsų komandos nepriklausančius faktorius, mes prašome, kad prenumeratoriai palauktų šešias savaites, pireš išsiunčiant užklausą apie nepristatytą dėžutę.

Kada paskutinė diena dėžutei užsisakyti?

Tu gali užsisakyti KoreainBox dėžutę bet kuriuo Tau patogiu metu metu! Per mėnesį KoreainBox renka ir siunčia užsakymus. Tai reiškia, jei užsisakei dėžutę kovo mėnesį, Tave pasieks kovo mėnesio dėžutė.

Mano dėžututė siunčiama atgal į Korėją. Ar grąžinsite ją?

KoreainBox prašo atsakingai patikrinti pristatymo informaciją. Pinigai už prarastas dėžutes, kai tai įvyko dėl neteisingo adreso nurodymo, nebus grąžinami.

Dėžutė gali būti išsiųsta dar kartą, jei vartotojas sutinka padengti siuntimo išlaidas. Tačiau tai įmanoma tik po to, kai dėžutė grįš į KoreainBox sandėlį.

Mano dėžė pristatyta sugadinta! Trūksta kai kurių daiktų!

Gavai dėžutę, kuri buvo sugadinta? Ar trūksta kai kurių daiktų? Pranešk mums kuo greičiau!

Svarbiausia yra nufotografuoti dėžutę, ką tik ją gavus arba atidarius dėžutę. Tai ypač svarbu sugadintiems daiktams, todėl prieš fotografuodami neišmeskite dėžutės.

Bet koks pakuotės pažeidimas nebus priežastis grąžinti pinigus, jei turinys yra nepažeistas. Taip pat, pinigai nebus grąžinti už trapias perekes, pvz., sausainius, traškučius ar kitus traškius užkandžius.

Visi atvejai bus peržiūrėti invidualiai.

Ar pristatote dėžutės užsienyje?

Dėžutės pristatomos beveik visoje Europoje ir kitose šalyse.

Jei nori užsisakyti dėžutę į kitą valstybę, tiesiog pasirink valsybę iš sąrašo.

KoreainBox užkandžių dėžutė

Kas yra KoreainBox užkandžių dėžutė?

KoreainBox užkandžių dėžutė yra prenumeruojama mėnesinė dėžutė. Kiekvieną mėnesį mes išrenkame įdomiausius korėjietiškus saldainius, užkandžius ir gėrimus bei išsiunčiame juos Tau.

Mūsų dėžutės yra trijų dydžių:

Mini – 5-7 užkandžiai.

Originali – 10-15 užkandžiai.

Premium – 20-25 užkandžiai.

Kiekvieno mėnesio dėžutė skirtinga, tad kiekvieną mėnesį Tave stebins nauji užkandžiai.

Kas dėžutės viduje?

Kiekvienoje dėžutėje yra korėjietiški užkandžiai, saldainiai ir gėrimai. Tikslus dėžutės turinys yra siurprizas!

Užkandžių kiekis priklauso nuo dėžutės dydžio. Kiekvieną mėnesį dėžutės turinys keičiasi, todėl kiekvieną mėnesį gausi skirtingus užkandžius. Be to, priklausomai nuo dėžės dydžio, rasi originalių bonus daigtų iš P.Korėjos!

Kaip galiu patikrinti galiojimo laiko datą?

Žodis “제조” reiškia “pagamintas” ir žodis “까지” reiškia “iki”. Korėjoje data prasideda nuo metų, tada eina mėnuo ir diena. Pavyzdžiui, 2018 m. Sausio 3 d. Bus pažymėta kaip 2018 01 03 arba 18 01 03.

KoreainBox K-Grožio Dėžutė

Kas yra KoreainBox K-Grožio dėžutė?

KoreainBox K-Grožio dėžutė yra prenumeruojama mėnesinė dėžutė.

Kiekvieną mėnesį mes parenkame geriausią korėjietišką kosmetiką ir nusiunčiame ją Tau mieloje dėžutėje. Dėžutes sudaro įvairios veido kaukės, nagų priežiūros priemonės ir odos priežiūros priemonės, smulkūs kvepalai, kasdieninio makiažo priemonės ir makiažo įrankiai.

Mūsų K-Beauty dėžutės yra dviejų dydžių:

Maža dėžutė – 3 – 4  pilno dydžio priemonės.

Didelė dėžutė – 5 – 7 pilno dydžio priemonės.

Kiekvieno mėnesio dėžutė skirtinga, tad kiekvieną mėnesį Tave stebins nauja kosmetika.

Kaip galiu patikrinti galiojimo laiko datą?

Žodis “제조” reiškia “pagamintas” ir žodis “까지” reiškia “iki”. Korėjoje data prasideda nuo metų, tada eina mėnuo ir diena. Pavyzdžiui, 2018 m. Sausio 3 d. Bus pažymėta kaip 2018 01 03 arba 18 01 03.

Apačioje gali rasti lentelę, su reguliariu grožio produktų galiojimo laiku.

Losjonai, kremai, akių kremai, drėkikliai,

Valomosios priemonės, valomieji aliejai.

1 Metai
Lūpų dažai, lūpų blizgis 1 Metai
Miltelių pagrindu pagamintas makiažas, akių ir lūpų pieštukai. 3 Metai
Nagų lakas, kvepalai 2 Metai
Tušas, skystas akių pieštukas (eye-liner) 3 Mėnesiai
Skystas pagrindas, akių šešėliai, skaistalai. 1 Metai
Veido kaukės 1 Metai (Turi būti sunaudojamas iškart po atidarymo.)
Ar turite vyrų dėžutę?

Dauguma daiktų mūsų dėžutėse tinka tiek vyrams, tiek moterims! Tačiau, jei norite gauti visus produktus, tinkančius vyrams, prašome palikti žuntę (Order note) perkant dėžutę.

Ar jūsų produktai yra saugūs alergiškiems žmonėms?

Korėjietiškia kosmetika yra gerai žinoma dėl natūralių ingredientų ir jų formulių, kurios nesukelia alerginės reakcijos ar odos dirginimo. Vis dėl to, jeigu turi tam tikrą alergiją, KoreainBox pataria pirma produktus išbandyti ant mažo odos plotelio, ant kaklo arba už ausies. Taip žinosi, ar produktas Tau tinkamas vartoti.

PASTABA: KoreainBox neprisiima atsakomybės už bet kokią alerginę reakciją.

Ar visi produktai atitiks mano odos spalvą?

KoreainBox užtikrina, kad visi daiktai dėžutėje tinks Tau! Neįtraukiame daiktų, kuriems reikia nustatyti odos toną. Tai užtikrina, kad visa gaunama kosmetika bus panaudojama!

Jei turi specialių pageidavimų užsisakant dėžutę, prašome susisiekti su mumis tiesiogiai.

Kaip atlikti mokėjimą?

Pasirink norimą dėžutę ir spausk mygtuką “pasirinkti savybes”.

Pasirink prenumeratos tipą (1 mėnesio, 3 mėnesių arba 6 mėnesių) ir spausk mygtuką “į krepšelį”.

Šone atsiradus langui “Cart”, spausk “CheckOut” mygtuką.

Jei turi nuolaidos kodą, suvesk jį tam skirtame lauke ir spausk “Pritaikyti”. Žemiau nurodyk visus reikiamus duomenis.

Norėdama(-as) nusiųsti dėžutę draugui(-ei) paspausk varnelę prie “Siųsti kitu adresu”. Jei nori dėžutėje palikti žinutę, parašyk ją pastabose.

Užpildžius visą informaciją, spausk mygtuką “Apmokėti su PayPal”. Šis mygtukas leidžia sumokėti ir su PayPal ir su kreditine kortele.

Jei nori apmokėti PayPal sistema, įvesk savo PayPal duomenis ir spausk “Log In”. Jei nori apmokėti kreditine kortele, spausk “Pay with a Bank Account or Credit Card”.

Pasirinkus mokėjimą kreditine kortele, suvesk visus reikiamus duomenis. Ši informacija yra nurodoma ir prieigą prie jos turi TIK PayPal sistema.

Nurodžius visus duomenis, paspausk varnelę ant “I confirm that…” ir spausk “Agree & Pay”. Laukas “Create your PayPal account” nėra privalomas ir jo pildyti nebūtina.

Panaudok kodą EUR10 ir gauk 10 EUR nuolaidą gegužės mėnesio K-Grožio dėžutei!Pirkti dabar!
+